随着武冈市人民政府公交新政策的出台，年满65周岁的老龄人凭民政部门颁发的《老年人优待证》可免费乘坐市内城市公交车，前来民政局办理老年证的人数剧增。以往年度每年办证约2000本，2015年才3个工作日，就办证2000余本。
老龄办工作人员热情接待前来办证的老人，在办公桌前一坐就是几个小时，为了让老人少等几分钟，常常是茶都顾不上喝一口，中餐连续几天都推迟到将近中午一点，市老区办、市慈善办工作人员也前来帮忙，加速办证。工作人员热情的工作态度和敬业的工作精神，得到前来办证群众的一致好评。
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