“谢谢，太谢谢了，没想到现在家乡政府的工作效率这么高！”
3月12日，在民情热线办工作人员回访来电人夏先生时，夏先生非常激动的说。夏先生于3月8日通过市长信箱向民情热线反映：他是武汉华中农业大学的退休干部，祖籍系武冈市邓元泰镇陆坪村， 1983年回过一次武冈，因受农业部外派等原因与家人失去联系几十年了，想通过民情热线帮助寻找相关亲属。民情热线接诉后与邓元泰镇取得联系，邓元泰镇立即联系上了夏先生的家人并告知夏先生的联系方式。3月10日，夏先生的侄儿就成功与夏先生取得联系。3月12日民情热线回访夏先生时，夏先生已回到武冈，与久别的亲人们欢聚一堂。